1.사건 접수

신고, 인지

2. 상담

신고인 및 피해자 상담을 통한 사건 개요 및 피해자 요구 파악 → 피해자 요구를 바탕으로 1차적인 해결방식 결정

• 행위자로부터 분리만을 원하는 경우
• 행위자의 사과 등 당사자 간 합의를 원하는 경우
• 회사 차원의 조사를 통한 해결을 원하는 경우

3. 조사

• 약식조사 후 총장에게 조사 보고
• 정식 조사

4.괴롭힘 사실 확인 시 조치

• 괴롭힘 상담 보고서를 작성, 총장에게 보고하여 적절한 조치
• 행위자에게 피해자 요구 전달 및 합의 도출 (합의 결렬 시 피해자 재상담 후 정식 조사 의로 등 피해자 의사 확인)
• 행위자에 대한 징계 등 조치

5.모니터링

합의사항 이행 여부, 피해자에 대한 후속적인 괴롭힘 피해 여부 등