
[직무기술서]
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<광주과학기술원 총무팀 행정지원직 채용 직무기술서>
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<구분><직종><행정지원직><채용분야><일반행정>
<NCS 분류체계><02. 경영·회계·사무><02. 총무·인사><01. 총무><01. 총무>
<기관 주요사업>< ○ 고급과학기술인재양성  ○ 산업계와의 협동연구 및 외국과의 교육연구 교류촉진  ○ 국가 과학기술 및 지역 균형발전에 이바지>
<필수자격>< ○ 제한사항 없음>
<수행직무 >< ○ 행정동 방문객 및 내방객 안내  ○ 기관 대표전화 수신 및 관련부서 연결  ○ 우편물·소포 접수 및 배부  ○ 기타 총무 행정지원 업무>
<필요지식>< ○ 우리 원 조직체계, 주요 건물·부서 위치 및 업무분장 현황에 대한 지식  ○ 전화 응대 매뉴얼, 방문객 안내 예절 및 응대 절차에 대한 지식  ○ 행사·회의 안내 시 필요한 기본 정보(장소·일정 등) 파악 요령>
<필요기술>< ○ 전화 응대 및 대면 안내 커뮤니케이션 기술, 대인관계 기술  ○ 방문객·전화 문의 내용에 따라 담당부서를 신속히 파악하고 연결하는 정보검색·안내 능력  ○ 돌발 상황(예기치 못한 방문객, 민원성 문의 등) 발생 시 침착하게 대처하는 문제해결 능력  ○ 워드, 엑셀 등 OA를 활용한 문서 작성, 사무기기 활용 기술>
<직무 수행태도>< ○ 꼼꼼한 일처리 태도와 신속·정확성  ○ 능동적이고 적극적으로 업무에 임하려는 태도  ○ 성실하게 업무에 임하는 자세 및 책임지고 맡은 업무를 완성하려는 태도   ○ 원활한 의사소통과 협조적이고 조직 융화적인 태도>
<직업 기초능력>< ○ 의사소통능력, 대인관계능력, 자원관리능력, 조직이해능력, 직업윤리>
<참고사이트><  www.ncs.go.kr>
